11200 Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Anda
Dokumen ini menerangkan bagaimana 11200 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak privasi anda.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini akan dikemas kini apabila perlu.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 11200, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman yang selamat, lancar dan disesuaikan untuk pengguna di Malaysia. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun & Identiti
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang anda berikan semasa mendaftar. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses akaun dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.
Maklumat Pembayaran & Transaksi
Kami merekodkan butiran transaksi termasuk jumlah deposit dan pengeluaran dalam MYR (Ringgit Malaysia), kaedah pembayaran yang digunakan (seperti FPX atau Touch 'n Go eWallet) dan tarikh transaksi. Nombor kad atau butiran akaun bank tidak disimpan secara langsung oleh 11200 — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang selamat.
Maklumat Peranti, Pelayar & Penggunaan
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, alamat IP, halaman yang dilawati dan tempoh penggunaan. Data ini membantu kami mengenal pasti masalah teknikal, mencegah penipuan dan meningkatkan prestasi platform untuk pengguna mudah alih di Malaysia.
Ringkasan Data yang Dikumpul
- Maklumat pendaftaran akaun
- Rekod transaksi dalam MYR
- Data peranti & pelayar
- Data kuki & sesi
- Data penggunaan platform
Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Semua maklumat yang dikumpul oleh 11200 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Kami tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun & pengesahan identiti — memastikan akaun anda selamat dan mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan.
- Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang tepat apabila anda menghubungi pasukan sokongan 11200 dengan pertanyaan atau aduan.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antaramuka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Pencegahan penipuan & keselamatan — mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan polisi yang mempengaruhi penggunaan anda.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 11200 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki sesi — dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar; digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
- Kuki pilihan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk kunjungan akan datang.
- Kuki analitik — mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform 11200.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan Data
11200 menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan dipantau secara berterusan. Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selama akaun anda aktif, yang mana lebih lama.
Walaupun kami mengambil langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil tanggungjawab dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
11200 tidak menjual atau memindahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut: (1) dengan pemproses pembayaran yang sah bagi membolehkan transaksi diselesaikan; (2) dengan pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang; (3) dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 11200, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
-
Hak AksesAnda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
-
Hak PembetulanAnda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod kami.
-
Hak PemadamanAnda boleh meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
-
Hak PembantahanAnda berhak membantah pemprosesan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak penting.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
11200 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Dasar yang dikemas kini akan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam dokumen.
Penggunaan berterusan platform 11200 selepas perubahan dasar diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui cara data mereka diuruskan.
Pertanyaan & Latihan Hak Privasi
Sekiranya anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan sokongan 11200 melalui e-mel di [email protected]. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat umum tentang privasi dan keselamatan platform.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Semak Soalan Lazim untuk jawapan pantas, atau daftar untuk mula menggunakan platform 11200 dengan keyakinan.